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Um eine Beschwerde einzureichen, füllen Sie bitte das "Beschwerdeformular" aus und senden es an Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Unser Management nimmt alle Beschwerden sehr ernst und wird so schnell und effektiv wie möglich eine Lösung anbieten. Nach Erhalt der Beschwerde informiert die Gesellschaft den Beschwerdeführer innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen darüber, dass sie die Beschwerde erhalten hat. Alle Beschwerden werden von dem Head of Administration und dem Back Office Department behandelt. Sobald die Gesellschaft eine Lösung gefunden hat, wird der Kunde, der die Beschwerde eingereicht hat, entsprechend informiert.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich auch auf CYSEC und den Finanz-Ombudsmann beziehen können.

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